「とりあえずホームページを作ったけれど、全然問い合わせがない……」 そんなお悩みをよく伺います。
実は、ホームページは「作っただけ」では、広い砂漠の真ん中にポツンとお店を建てたのと同じ状態なんです。看板も道もない場所に、お客さんはなかなか辿り着けません。
今回は、お店を経営されている方にこそ知ってほしい、ホームページを「しっかり働く営業マン」に変えるコツを、わかりやすくお伝えします！
目次
ホームページは「自動集客のツール」ではなく「お店の顔」
多くの人がおちいる誤解は「公開すれば勝手にお客さんが増える」というもの。ですが、今のホームページにはもっと重要な役割があります。
それは、SNSや外部ブログ、チラシなどであなたのお店を知った人が、「本当にここに行って大丈夫かな？」と確かめに来る場所としての役割です。
ホームページは、
- 信頼の証 ー「ここなら安心」という最後の決め手になる場所。
- 24時間営業の窓口 ー あなたが接客中や寝ている間にも、お店のこだわりやメニューの内容を伝えてくれます。
最近の「ネット検索」の変化を知ろう
最近は、Googleで検索するだけでなく、AI（チャット形式の回答ツール＝ChatGPTやGeminiなど）に「〇〇市で子連れで行きやすいパン屋さんは？」と聞いてお店を探す人が増えています。
こうしたAIにあなたのお店を勧めてもらうためには、ちょっとしたコツが必要です。
「誰が言っているか」をAIは見ている
AIは、ネット上の情報をまとめるだけでなく「その情報は信じられるか？」をチェックしています。
例えばパン屋さんのホームページなら、店主さんの顔が見え、どんな想いで作っているか（こだわり）、また使っている材料など、詳しく明確に内容が書かれているお店（ホームページ）は、「信頼できるお店」としてAIから紹介されやすくなります。
顔出しなしでも大丈夫！大切なのは「一貫性」
もちろん、顔出しや個人情報を載せるのは、必ずしも必要ではありません。お店の人の後ろ姿や雰囲気のわかる写真、ペンネーム・あだ名などでも十分です。大切なのは、ホームページ・SNS・外部ブログ等で「プロフィール写真や名前を統一すること」です。
「この人、SNSでも見たことある！」と認識してもらうことで、お客様の興味や記憶に残りやすくなります。それと同時に、GoogleやAIに対しても『一貫した発信をしている信頼できる人だ』というように認識してもらいやすくなります。
SNS、外部ブログ、ホームページ。どう使い分けるのが正解？
「Instagramもnote（外部ブログ）もやって、さらにホームページのブログも……なんて無理！😭」そう思うのも無理はありません。
では、「同じ内容を全部に載せれば手間もかからないし、いいのでは？」と思うかもしれませんが、実はそうもいきません💦
ここで大切なのが、『同じ内容をそのままコピペして使わない』ことです。
複数のSNSやホームページに全く同じ文章を載せてしまうと、検索エンジンから「重複コンテンツ」とみなされ、サイトの評価が下がってしまうリスクがあるからです。
ここでは、それぞれのツールの「役割」に合わせて、ひとつのネタを「切り口を変えて」投稿するのが正解です。
- InstagramなどのSNS：【出会いのきっかけ】
役割： パッと見て「いいな！」と思ってもらう場所。
対策： 写真をメインに、文章は要点だけに絞りましょう。「詳しい内容はブログへ」と誘導する窓口にします。 - noteなどの外部ブログ：【想いや人柄を伝える場所】
役割： 店主さんの人柄や個人的な想いを知ってもらい、ファンになってもらう場所。
対策： ホームページのブログよりも個人のプライベートや軽めの内容など、日々の日記のような内容がおすすめです。 - ホームページ：【公式情報のゴール】
役割： 最新メニュー、価格、定休日、地図、詳しいこだわりなど、「ここを見れば間違いない」という正解を置く場所です。
対策： サービス内容やブログ記事はもちろん、お問い合わせフォームなど「連絡のしやすさ」を大切に設計します。ブログでは、プロとしての知識やお客様の悩みに答える記事を丁寧に書き、安心感と信頼を高めていきましょう。
重複させないための「リライト（書き換え）」のコツ
同じ「新作パン🥐の発売」というネタでも、こう書き分ければ大丈夫です。
- InstagramなどのSNSでは… 「一番おいしそうな写真」を載せて、一言だけ添える。
- noteなどの外部ブログでは… 「この味にたどり着くまでの試行錯誤や、店主の想い」を物語のように書く。
- ホームページでは… 「材料のこだわり、アレルギー情報、焼き上がり時間、商品の価格」などを正確に詳しく書く。
このように、「写真（SNS）」「想い（外部ブログ）」「事実（ホームページ）」と分担して載せることで、コピー（重複コンテンツ）とはみなされなくなります。 むしろ、AIからも「多角的に発信している信頼できるお店だ🤖」と高く評価されるようになりますよ。
放置は厳禁！ホームページは「生き物」です
「最後に更新されたのが3年前」のお店と、「昨日、新メニューの試作について書かれた」お店。あなたならどちらに行きたいですか？
GoogleやAIに「元気に営業中！」と知ってもらうコツ
週に一度、あるいは月に一度の更新でも構いません。「季節限定のパンを販売します」などのお知らせや、「お店の飾りを季節に合わせて変えました」といった小さな変化をホームページのブログで発信しましょう。
それがGoogleやAIにとって、「ここは今も元気に営業している、信頼できるお店だ」という大切な判断材料（信号）になります。
ブログを更新することは、お店の「資産」を増やすこと
ブログの記事が増えることは、インターネット上にお店の「資産」が積み上がっていくのと同じです。
ブログの執筆に慣れてきたら、お客様の悩みを解決する方法や、プロならではの「知って得する情報」なども載せてみましょう。あなたの専門性をアピールできるだけでなく、検索で見つけられる確率もグンと上がりますよ！
ホームページは、ゆっくり「育てる」もの
ホームページは、作って終わりではありません。 SNSや外部ブログ、チラシ等でお店を知ってもらい、ホームページで安心してもらう。この流れを少しずつ作っていくことで、地域の方に愛される強いお店になっていきます。
「何から書けばいいの？」「操作が難しそう」 そんな不安を抱える店主さんの隣に寄り添って、一緒に「愛されるお店の顔」を作っていくのが、私の役割です。
小さなことでも、まずは気軽におしゃべりする感覚でご相談くださいね。
ご相談はお気軽に💌
ホームページに関するご相談はいつでも承っていますのでお気軽にお問い合わせください🌟
LINE公式アカウント
✅LINE公式アカウントからお友達登録をお願いします！
お問い合わせフォーム
🏡当サイトのフォームからお問い合わせ
